Рынок идей

Я неоднократно заявлял, что в 2020-е годы мотоциклизм стал лучше благодаря онлайн-площадкам. Я до сих пор считаю, что это так, но теперь я в этом менее уверен и испытываю меньше восторга.

Мое утверждение основано на опыте моей юности, когда мне приходилось рыскать по свалкам и обзванивать номера из объявлений в газетах объявлений. Там, где я вырос, была колонка «Купля, продажа и обмен», в которой регулярно публиковались объявления обо всем на свете: от разбитых «Мустангов» до гитар Yamaha и почти не использовавшихся мясорубок Hobart. Если вы находили номер в этой колонке, то могли обнаружить нужный вам двигатель или, возможно, получить адрес другого человека, у которого такая вещь была несколько лет назад.

Можно было потратить уйму времени, разъезжая по сельской местности в поисках запчастей и байков, и я так и делал. Расцвет онлайн-объявлений в начале 2000-х — в частности, Craigslist в США, Kijiji в Канаде, Gumtree в Австралии — значительно облегчил поиск желаемого. В объявлениях даже появились фотографии, так что вам не приходилось тратить целый день на поездку, чтобы увидеть, что мотоцикл на самом деле представляет собой груду металлолома.

Подобное объявление было немыслимо в те времена, когда я был молодым. Множество фотографий, отсутствие ограничений по количеству слов для описания товара... гораздо больше информации, чем можно было уместить в газетную колонку. Но при покупке или продаже вам приходится иметь дело с огромным количеством сомнительных личностей.

Тогда было одно, сейчас — другое. Сегодня доминирует Facebook Marketplace, потому что он ориентирован на самый низкий общий знаменатель: им может пользоваться любой идиот, и они им пользуются. Даже во времена газетных колонок стоимость публикации отсеивала многих неблагонадежных людей. Теперь же у большинства населения есть аккаунты в Facebook, и практически нет никаких препятствий для публикации чего угодно на Marketplace или для того, чтобы донимать людей вопросами, какими бы нелепыми они ни были. Это означает, что иногда у вас случается безупречная сделка, когда все приходят вовремя, платят справедливую, оговоренную цену и расходятся довольные. Но всё чаще Facebook Marketplace загрязняется продавцами, которые даже не удосуживаются ответить на вопросы о своих товарах, и покупателями, которые непрестанно преследуют вас в поисках выгоды — всё чаще потому, что они хотят перепродать товар и легко заработать на нем сами (возможно, при этом забывая сообщить своим новым клиентам о технических проблемах, о которых вы предупреждали покупателя).

Суть сводится к следующему: чем ниже порог входа для любого продукта, тем больше у вас будет нежелательных пользователей. Не говоря уже о том, что Facebook Marketplace — это продукт более низкого качества, чем почти любой другой сайт или приложение для купли-продажи, которые я когда-либо видел. По сути, несмотря на весь искусственный интеллект, встроенный в систему, он всё равно показывает нежелательные товары, слишком удаленные или неподходящие. Вот почему одним из моих любимых мест для поиска выгодных предложений по мототехнике является раздел Flea Market на ADVrider, где приходится иметь дело с «заключенными», но я понимаю — иногда нужно закинуть сеть шире. Однако общение с идиотами на Facebook Marketplace и борьба с недостатками самой платформы могут быть настолько изматывающими, что многие из нас вовсе отказались от интернет-коммерции. Но не Мэтт Гринберг. Он решил дать отпор, основав приложение MarketMoto.

Гринберг, как и многие пользователи Facebook Marketplace, устал от тех, кто пытается сбить цену до минимулом. Он рассказал газете Penticton Herald: «Однажды я выставил новую куртку примерно за 600 долларов, встретился с покупателем лично — я ехал к нему целый час — и он сказал: „125 долларов“». Такова общая ситуация при покупке и продаже вещей на Facebook, но Гринберг увидел в этом не просто раздражение, а возможность. Он создал MarketMoto — виртуальную площадку для мотоциклов и сопутствующего оборудования с системой рейтингов для установления доверия. Если вы видите, что у пользователя хорошая репутация, вы можете иметь с ним дело более уверенно. Вы можете отправлять личные сообщения другим пользователям, чтобы договориться о сделке; в своем объявлении вы можете указать, готовы ли вы отправить товар почтой. И, к счастью, здесь, похоже, нет обычной чепухи о создании социальной сети вокруг приложения. Вы покупаете вещи, вы продаете вещи, люди понимают, что вы порядочный человек, и это вдохновляет других вести с вами дела. По крайней мере, такова идея.

Скачивание и использование MarketMoto бесплатно, но количество пользователей всё еще очень мало, так как приложение только что вышло на рынок и на данный момент доступно только в Канаде. Подобно тому, как Flea Market на ADVrider никогда не достигнет такого охвата, как Facebook, если не размоет состав участников, так и MarketMoto никогда не получит огромного охвата, пока не расширится географически и демографически. И, честно говоря, существует лишь ограниченное число мотоциклистов, которые станут скачивать конкретное приложение для покупки и продажи снаряжения, особенно если они о нем изначально не знают.

Я не думаю, что MarketMoto добьется немедленного успеха, но если они продолжат в том же духе, их формула, основанная на доверии пользователей, вероятно, обеспечит им определенный уровень популярности. Принятие подобного приложения всегда будет иметь свои пределы, но в этом, собственно, и заключается смысл.

Идея Гринберга — это шаг в правильном направлении, и я ожидаю, что вы увидите подобные приложения для других интересов, помимо мотоциклизма — возможно, они уже существуют, кто знает. Или, послушайте, может быть, мы все вернемся к использованию eBay. При всех недостатках eBay, никому не удалось в точности воспроизвести все факторы, которые сделали его успешным. Я годами не использовал его для поиска мотозапчастей, но в будущем, когда мне предстоит капитальный ремонт DR650, кто знает? Возможно, я найду там нужный передний тормоз вместо того, чтобы тщетно искать в местных объявлениях на Marketplace.